Politique d’expédition

Temps de traitement :

Temps de traitement normal : Les commandes sont généralement traitées sous 24 heures les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Commandes passées pendant le week-end et les jours fériés : Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés seront traitées sous 48 heures.
Commandes personnalisées : Pour les articles personnalisés ou gravés, un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables est nécessaire pour la personnalisation.

Délai de livraison :
Délai total de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Le délai d’expédition estimé varie en fonction de la destination et du mode d’expédition. Des retards peuvent survenir à cause du dédouanement, d’un volume élevé de commandes ou de perturbations du service postal local.
Retards en haute saison : Pendant les périodes de forte affluence (ex : Black Friday, Cyber Monday, Noël, Nouvel An, Saint-Valentin et autres fêtes importantes), les délais de livraison peuvent être prolongés en raison du volume important de commandes. Nous vous remercions pour votre patience.

FRAIS DE PORT & POLITIQUE DE LIVRAISON GRATUITE

Frais de port standards :
Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 79 USD.
Pour les commandes inférieures à 79 USD :
US/UK/CA/AU : 8,99 $
Autres pays : 7,99 $

Suppléments pour zones éloignées et spéciales :
Pour les commandes expédiées vers des zones éloignées ou spéciales, un supplément de 12,99 $ à 59,99 $ peut s’appliquer. Les frais d’expédition finaux seront confirmés lors du paiement.

PAYS D’EXPÉDITION & DÉLAIS ESTIMÉS

Nous livrons dans le monde entier à domicile. Le délai d’expédition estimé est d’environ 3 à 15 jours.

Mode d’expédition : Transport aérien

Pays d’expédition & délais :
US : 3 à 7 jours ouvrables
CA/AU/UK : 3 à 15 jours ouvrables
Allemagne/France/Italie/Espagne/Nouvelle-Zélande/Pays-Bas : 10 à 15 jours ouvrables
Autres pays : 10 à 15 jours ouvrables

SUIVI DE COLIS
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur notre page « Suivre votre commande ».

DROITS DE DOUANE & TAXES
Les clients ne sont pas responsables des taxes douanières. Cependant, dans de rares cas, les politiques douanières peuvent varier selon les pays. Si des frais de douane supplémentaires s’appliquent, ils seront à la charge du client.

PRÉCISION DE L’ADRESSE & POLITIQUE EN CAS D’ÉCHEC DE LIVRAISON

Les clients doivent s’assurer que les informations de livraison (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.) sont exactes et complètes.

Si une commande ne peut être livrée à cause d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client, nous ne pourrons pas traiter de remplacement et nous nous réservons le droit de refuser un remboursement. Veuillez vérifier vos informations de livraison avant de finaliser la commande.

CONTACTEZ-NOUS
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à :
Email : info@huggwaii.com